Le manufacturier allemand Continental propose jusqu’à la fin 2025 une garantie de remboursement sur ses pneus ContiScoot, une démarche rare dans l’univers du deux-roues. Objectif : séduire de nouveaux utilisateurs sur un marché du scooter en pleine expansion, avec une gamme élargie à 32 dimensions.
Continental vient d’annoncer une campagne commerciale originale pour promouvoir son pneumatique premium ContiScoot, dédié aux scooters de 50 à 350 cm³. Jusqu’au 31 décembre 2025, les acheteurs d’un train de ContiScoot dans neuf pays européens (dont la France, l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne) peuvent bénéficier d’une garantie « satisfait ou remboursé ». Le principe : après avoir enregistré leur achat et téléchargé leur facture sur le site dédié dans les 30 jours, les clients disposent de trois mois pour tester les pneus. En cas d’insatisfaction, ils peuvent demander le remboursement du prix d’achat (hors frais de montage, d’équilibrage ou de démontage), à condition de prouver l’utilisation effective des pneus via des photos des flancs.
Une opération satisfait ou remboursé rare sur des pneus
Ce type d’opération, courant dans la grande consommation, reste exceptionnel dans l’univers du pneumatique moto et scooter. Pour Continental, il s’agit d’un levier pour lever les réticences à l’achat et permettre aux utilisateurs de juger sur pièces les performances du ContiScoot au quotidien. Christian Kless, responsable des ventes deux-roues pour l’Europe centrale et orientale, explique : « Nous sommes sûrs des qualités de notre pneumatique. Ce dispositif permettra de lever toute hésitation au moment de remplacer ses pneus et de tester par soi-même les caractéristiques de notre modèle premium. »
Techniquement, le ContiScoot se distingue par une bande de roulement optimisée pour l’adhérence sur sol froid ou mouillé, un composé de gomme de dernière génération et une excellente évacuation de l’eau. Les distances de freinage sont réduites, la maniabilité reste élevée en ville, et le rendement kilométrique est annoncé comme un point fort, avec des performances constantes sur toute la durée de vie du pneu. L’absorption des chocs et le confort sont également mis en avant, notamment sur les petites dimensions destinées aux scooters urbains.
La gamme a été élargie fin 2024 : le ContiScoot est désormais disponible en 32 dimensions, de 10 à 16 pouces, couvrant la quasi-totalité du marché, des scooters 50 cm³ aux modèles plus puissants de 350 cm³. L’ajout de la taille 3.5-10 cible les scooters à petites roues, tandis que la référence 130/60-13 répond aux besoins des modèles compacts de moyenne cylindrée.
Cette offensive commerciale intervient dans un contexte de forte croissance du marché mondial du scooter : 21,5 millions d’unités vendues en 2024, soit 700 000 de plus que l’année précédente. Les experts anticipent une poursuite de cette dynamique, portée par l’essor de l’électrique et la recherche de solutions de mobilité individuelles. Continental entend ainsi renforcer sa notoriété et sa part de marché en misant sur la fidélisation et la satisfaction client pour s’imposer face à la concurrence.
